Vrácení zboží

Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

14 dní na rozmyšlenou

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne, kdy jste zboží převzali. Lhůta je zachována, pokud nám odstoupení odešlete před jejím uplynutím.

Jak postupovat

  1. Napište nám na info.plysoprsa@gmail.com, že odstupujete od smlouvy. Uveďte číslo objednávky a číslo účtu, pokud si přejete vrátit peníze na účet. Můžete použít vzorový formulář níže, není to ale povinné.
  2. Zboží nám zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu: Martin Němčík, Dlouhá třída 1550/107, 736 01 Havířov. Zboží prosím neposílejte na dobírku.
  3. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, včetně ceny dopravy k vám (v rámci nejlevnější nabízené varianty), a to stejným způsobem, jakým jste platili. Peníze můžeme vrátit až poté, co zboží obdržíme nebo nám prokážete, že jste ho odeslali.

Dobré vědět

  • Náklady na poštovné při vrácení zboží nese kupující.
  • Zboží si můžete vyzkoušet tak, jako byste to udělali v kamenném obchodě. Pokud by však bylo nad tento rámec používané nebo poškozené, můžeme po vás požadovat náhradu snížení jeho hodnoty.
  • Zboží prosím vraťte očištěné, kompletní a pečlivě zabalené, ideálně v původním obalu.

Reklamace vadného zboží

Pokud je zboží vadné, nejde o vrácení, ale o reklamaci. Vadu můžete uplatnit do 24 měsíců od převzetí; stačí nám napsat s číslem objednávky, popisem a fotografií nebo videem vady. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Více v Podmínkách prodeje.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte a zašlete jej pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát: Martin Němčík, Dlouhá třída 1550/107, 736 01 Havířov, IČO: 30069114, e-mail: info.plysoprsa@gmail.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ____________________

Číslo objednávky: ____________
Datum objednání / datum převzetí: ____________
Jméno a příjmení: ____________
Adresa: ____________
Číslo účtu pro vrácení peněz: ____________
Datum: ____________
Podpis (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ____________